diagramme de causes et effets
outil diagramme inventé par Kaoru Ishikawa
Aussi : 5 M, Diagramme en arêtes de poisson, Diagramme causes-effet, Diagramme d’Ishikawa, Diagramme d'Ishikawa, 5M
Le diagramme de causes et effets, ou diagramme d'Ishikawa, ou diagramme en arêtes de poisson ou encore 5M, est un outil développé par Kaoru Ishikawa en 1962 et utilisé en gestion de la qualité. — Wikipédia (CC BY-SA)
Nature : outil de gestion d'entreprise
Mots du lexique : diagramme nom commun