design de services
discipline type de design
Le design de services s'intéresse à la fonctionnalité et à la forme des services du point de vue de l'utilisateur, l'usager, le client. Il a pour objectif de s'assurer que l'interface du service est utile, utilisable et désirable du point de vue du client et efficace, performante et — quand il s'agit d'un produit commercialisé — « différenciante » du point de vue du fournisseur. — Wikipédia (CC BY-SA)
Nature : discipline académique
Catégories : disciplines académiques · sciences · concepts abstraits
Mots du lexique : design nom commun