qualité totale
concept démarche de gestion de la qualité visant l'amélioration continue de toute l'entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant les gaspillages
Aussi : Zero défauts, Non qualité, Total Quality Management, Qualite totale, TQM
Catégories : concepts abstraits
Mots du lexique : qualité nom commun, totale nom commun, qualité totale nom commun